Pomoc

Ako aplikácia funguje a čo robiť, keď to nie je zrejmé. Ak tu vaša otázka nie je, napíšte na support@story-tellers.app — číta to človek.

Pre tvorcov

Nájdi zážitky vo svojom okolí, choď na ne a porozprávaj príbeh. Je to zadarmo — tu nikdy za nič neplatíš.

Začíname

Prečo čakám na overenie?

Každého tvorcu skontroluje človek predtým, než sa môže pripájať na eventy, aby firmy vedeli, kto k nim príde. Dostaneš kód, ktorý nám pošleš, a keď ho potvrdíme, aplikácia ťa pustí ďalej sama — nemusíš to stále kontrolovať.

Prečo je potrebný počet sledovateľov?

Rozhoduje o tom, ktoré eventy uvidíš. Niektoré sú otvorené pre každého overeného tvorcu, iné len pre tvorcov s 10 000+ sledovateľmi, pretože firma ponúka viac. Počet sa nastavuje pri overení — ak máš odvtedy viac sledovateľov, požiadaj o aktualizáciu vo svojom profile.

Prečo je dátum narodenia povinný?

Na používanie StoryTellers musíš mať 18 rokov.

Eventy

Vidím event, ale nemôžem sa naň pripojiť.

Môže to mať niekoľko dôvodov. Možno si už pripojený na iný event tej istej firmy — najprv ho dokonči alebo z neho odíď. Event môže byť určený pre tvorcov s viac sledovateľmi, než ukazuje tvoj profil. Alebo môže byť obmedzený na jedno pohlavie. Eventy, na ktoré nespĺňaš podmienky, sa väčšinou vôbec nezobrazujú, takže ak ho vidíš, pravdepodobnejšia je jedna z prvých dvoch možností.

K čomu sa pripojením zaväzujem?

Že prídeš, necháš sa na mieste naskenovať a do 24 hodín od prevzatia barteru zverejníš dohodnutý obsah. To je celá dohoda — firma ti dá niečo skutočné, ty porozprávaš príbeh.

Môžem si to rozmyslieť?

Áno, z Mojich eventov môžeš event opustiť — ale keď je event live, len do niekoľkých minút po pripojení. Potom je miesto tvoje a firma s tebou počíta.

Kde nájdem svoj QR kód?

V záložke Môj QR. Je to stále rovnaký kód — firma ho na mieste naskenuje a tým potvrdí, že si tam bol. Pod ním nájdeš zoznam eventov, na ktoré si pripojený.

Zverejnenie príbehu

Koľko času mám?

24 hodín od momentu, keď ťa naskenujú. Odpočet nájdeš pri evente v Mojich eventoch. Keď zverejníš, pošli screenshot ako dôkaz.

Musím príspevok označiť ako reklamu?

Áno. Za zverejnenie dostávaš niečo hodnotné, čo z toho robí reklamu, a zákon vyžaduje, aby to bolo zjavné. Použi #spolupráca, #reklama alebo Instagram označenie platenej spolupráce. Povinnosť je na tebe ako na tom, kto zverejňuje, takže ťa to chráni — a žiadna firma ťa nesmie žiadať o vynechanie označenia.

Čo ak to nestihnem?

Označí sa to na kontrolu. Jedno zaváhanie nie je koniec sveta; opakované preberanie barteru bez zverejnenia vedie k varovaniu a potom k pozastaveniu účtu.

Reely a online eventy

Niektoré eventy žiadajú Reel alebo prebiehajú online. Ako fungujú?

Väčšina eventov je návšteva v určenom čase, na ktorej zverejníš Story. Niektoré namiesto toho žiadajú Reel a niektoré prebiehajú online úplne bez návštevy — tam firma tvoju prácu pred započítaním schvaľuje. Online: prihlás sa, nechaj sa schváliť, dostaneš poukaz pokrývajúci produkt, objednáš si ho, vytvoríš obsah, pošleš odkaz a screenshot a firma to schváli. Na prevádzke: prihlás sa, nechaj sa schváliť, príď a nechaj sa naskenovať — tým sa spustí tvoje okno na odovzdanie — potom nakrúť, odovzdaj a nechaj si to schváliť.

Firma si vyžiadala zmeny.

Uvidíš, o čo požiadali, a môžeš odovzdať znova. Nič sa nestráca.

Bezpečnosť a tvoj účet

Niekto sa správa nevhodne.

Nahlás ho z eventu alebo z jeho profilu — každé hlásenie číta človek. Môžeš ho aj zablokovať a potom ho v aplikácii nikde neuvidíš a on neuvidí teba. Blokovaním sa uvoľní miesto, ktoré ti u neho patrilo, a zrušiť to môžeš v Nastavenia → Blokované účty.

Ako si vymažem účet?

Nastavenia → Účet → Vymazať účet. Je to okamžité a trvalé a odstráni to tvoj profil, históriu eventov aj fotky. Niektoré záznamy si necháme tam, kde to vyžaduje zákon — je to popísané na našej stránke o mazaní údajov.